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供热管理一部:组建设向“实处”落地
来源:供热管理一部 作者:宇文俊霞 时间:2020-11-10 浏览:34次

2020-2021年冬季供暖提前半月拉开帷幕,在公司提出“计划不变、指标不调、任务不减、利润不降”的总要求下,供热管理一部从基础抓起,促班组建设向实处落地。

抓教育培训、构建班组素质提升。该部各班组每天利用班前会开展知识宣贯,将有关安全生产的法律法规和上级最新的指示精神,传达到每一位职工,达到入脑入心的目的。通过每周技术问答,了解职工技能掌握情况,针对新进职工,实施师带徒帮教,一对一讲解,有效提升职工专业技术水平。

抓安全生产、构建班组业绩提升。在非供暖期,各所职工切实担负起责任,做好巡查,同监理、工程管理人员一起解决施工过程中难题,确保工程质量。对完工的换热站,提早注水、调试,发现异常及缺陷迅速解决,供热管理一部78个换热站全部正常启运,确保提前15天供暖。冬运开始后,各班组紧紧围绕安全生产中心工作,加大隐患排查治理力度,针对供热危险源、事故隐患开展拉网式排查,发现问题,迅速解决,保障设备管网安全平稳高效运行。

抓班组管理,构建服务提升。为应对供热运行中可能发生的各类突发事件,供热管家与热网抢修人员组成服务队,一天24小时,接到工单或电话时,供热管家以最快的速度走进用户家中,义务为他们处理户内分水器、阀门、过滤网等供暖故障,用最短的时间消除管网跑、冒、滴、漏问题,提升用户幸福感、获得感,让“情暖万家”的服务理念传递到千家万户。柏南营业厅的女职工,放弃节假日休息时间,热情的接待众多办理业务的来访用户,她们与时间赛跑、与疲惫对抗,收费率比去年同期增长了4.75%,为提升公司整体青年水平做出贡献。

 
 
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