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致敬热力人:爱是你我 温暖这座城
来源:政工部 作者:吕茹 时间:2020-11-06 浏览:60次

“我们作为石家庄本地企业,今年提前10多天就享受到了暖暖的便利,让我们在这深秋时节里感受到了春的暖意,你们无愧于央企担当!谢谢你们!”在国家电投东方能源热力公司供热管理一部柏林南站,来自社会爱心企业——石家庄祥聚地产的负责人许进真诚地说到,“我代表祥聚地产公司全体员工以及广大市民给你们送来一些慰问品,并通过你们向全市热力人致敬!感谢你们的辛苦付出,让这个城市温暖如春。”

“谢谢贵公司对我市供热工作的支持以及对我们热力人的理解,我们也对贵公司的爱心公益行为表示感谢。”国家电投东方能源热力公司供热管理一部主任庞文华用嘶哑的嗓音说到,“我们供热企业将坚决按照市委、市政府的决策部署和市城管局、供热管理中心的命令指令,动员一切力量,采取一切措施,克服一切困难,确保辖区群众温暖过冬。”


每个冬天,这个城市有多少热力人辗转奔波、殚精竭虑、彻夜不眠,只为一句“不让一户群众受冻”的承诺,从市委、市政府领导的关怀指导、督导调研,到城管局、供热管理中心领导们的无数次调度指挥、督导检查;从各区委、区政府领导的深入企业、督促整改,到各区供热办的驻企解难、协调处急;从华电、国家电投等中央企业的政治坚定、履责担当,到地方企业的甘于奉献、服务于民,克服重重困难提前15天启动了今冬供热工作,实实在在地将“把群众冷暖放在心上、放在首位”的要求落到实处,受到社会支持、群众点赞。

供热初期,最忙最累的还有这些供热一线员工。国家电投东方能源热力公司的客服热线铃声此起彼伏,“热力公司吗,我家里暖气不热,你们来看看吧”,“我们家里漏水了”,“我家里暖气一半热一半不热!”。话务员顾不上喝一口水抓紧时间派单为用户解决问题。

“您说一下具体位置”,“您放心,我马上过去……”刚活动活动发麻的腿脚,已发热的手机又有了来电,拍拍泥土,收拾工具,出门已是夜晚。巡检,报修,核查,抢险……这就是“供热管家”和供热运维人员的一天。


11月1日开始,客服热线和运维人员成了这个城市里为了供热稳定最忙碌的人,他们24小时不关机,他们24小时在线守候,连续用声音向百姓传递政府和企业的关怀,用脚步丈量这座城市的温暖,不间断为用户提供暖心服务。             

就是这样一群平凡的人,虽累,虽疲惫,但却未曾放慢奋斗的脚步。只因这座城市中有你有我也有爱,他们用滚滚暖流温暖千家万户,温暖这座城。

 
 
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